Giornata pesante al lavoro , come al solito. Durante un momento di relax squilla il telefono (e no! non conta la circolare che obbliga gli utonti a fare i ticket):
Utonta : “Non riesco ad entrare nel sistema!”
Io:”Il tuo utente sembra a posto”
Utonta:”Ma io sto provando con il profilo di Utonta2!”
Io:”Ecco perchè stai usando il profilo di un altro! Infatti è bloccato”
Utonta:”Me lo sblocchi?”
Io:”No a meno che tu non sia Utonta2?”
Utonta:”Ma io devo fare delle cose che solo Utonta2 può fare!”
Io:”Allora basta che chiedi ad un tuo superiore di fare un ticket con le cose da abilitarti”
Utonta:*sboffonchia
Io:”ciao!” e metto giù
Ma si sa che gli utonti non sono mai contenti e questa piomba in ufficio (e no! non conta la circolare ecc.ecc.) e :
Utonta:”io non riesco a lavorare!”
Io:”Allora devi far fare una richiesta di abilitazione da un tuo superiore!”
Utonta:”ma non riesco ad usare l’utente di Utonta2″
Io:”E bloccato e lo sblocco solo su richiesta di Utonta2, sei tu forse Utonta2?”
Utonta:*sboffonchia
Io:”Senti per via della normativa sulla privacy, del regolamento aziendale e del codice etico deontologico interno se usi l’account di un altro rischi sanzioni disciplinari ed inoltre è illegale!”
Utonta:*sboffonchia e se ne va
Si parla della cosa con i miei colleghi, cercando di capire cosa spinge una persona a perdere il doppio del tempo , quando seguendo le istruzioni della prima telefonata il problema sarebbe già stato risolto.
Tempo 10 minuti ed arriva una mail del megadirettoregeneraleconsiglieredelegatoecc.ecc. che ribadisce il concetto delle password a tutti , da una parte ringrazio e dall’altra mi domando : telepatia? o utonta lo ha chiamato oppure ha chiamato il mio irresponsabile visto che erano in trasferta nello stesso posto? Propendo per la seconda.
Il giorno dopo parlo con il mio irresponsabile per chiedere come è andata la cosa , in pratica utonta ha chiamato il mio irresponsabile dicendo che non riusciva a lavorare (??) e che io mi ero comportato male.
I miei colleghi che erano presenti al fatto confermano che le ho risposto in maniera normale o comunque adeguata alla sua insistenza.
Ora cara Utonta ricordati che :
- mi hai fatto perdere del tempo
- non ti sei fidata di quello che ti ho detto
- hai cercato di sputtanarmi con un mio superiore , dopo che il nostro sistemista terrorista ogni volta ti urla in faccia e ti insulta
- hai fatto una figura di merda
- d’ora in poi prima di chiedere qualcosa a me , o fai un ticket o ti ignoro.
Lo dico sempre che si dovrebbe venire in ufficio vestiti così:
Fatto il ticket?
Nota: Fatti , persone o opere sono frutto della mia , malata, fantasia e non rispecchiano per nulla per la realtà.
In ascolto : Jeff Beck – Wired
